プライバシーポリシー

1. お客さま情報の保護についての考え方

当社は、サービス提供のため、お客さまの電子メールアドレス等情報を収集・利用させていただいております。

当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

  1. (1)お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
  2. (2)お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
  3. (3)お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
  4. (4)お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  5. (5)保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

2. お客さま情報の取り扱い

当社では「取付.net」をご利用になる方(以下、「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、ユーザーのお客さま情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

【取付.netユーザー会員におけるお客様情報の取り扱いについて】

サイト上から匿名で取付ショップを募集する(匿名:要望登録サービス)

取付けショップを検索して個人で問合せ・見積もり依頼をする

以上の二つのサービスをご提供しております。

当社ではお客さまに以上のサービスをご利用いただくにあたり、直接あるいは参加会社を通じて
お客様情報(メールアドレスなど)を取得したいます。

● お客さま情報の利用目的

お客さま情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  1. (1)取付け関連サービスの紹介、提供
  2. (2)取付け関連サービスのお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発

  3. (3)その他上記(1)から(2)に附随する業務の実施

【匿名:要望登録サービス利用時のお客さま情報の取り扱いについて】

ユーザー登録により、ニックネーム・メールアドレス・パスワードを取得します。I匿名:要望登録時に必要な情報を取得いたします。

※ショップ検索機能を使い、直接、取付けショップへ問合せをした場合は取付けショップのプライバシーポリシーが適用されます。

2. お客さま情報の利用目的

お客さま情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  1. (1)ユーザーの申込に基づく、本サイトにおける参加会社等へのお問合せ及び各種予約申込情報の提供
  2. (2)サイトのお問合せ及び各種予約申込情報運用に伴う一時的なバックアップ保管
  3. (3)アンケート、キャンペーン等への応募受付及び抽選、当選者への連絡、プレゼント発送
  4. (4)ご同意いただいたユーザーへのメールマガジン、各種お知らせ等の情報配信
  5. (5)ご同意いただいたユーザーへの取材、アンケート要請のご連絡、お役立ち情報等の送付
  6. (6)サイトの資料請求・予約申込み企画への掲載申込受付及び当該申込者へのご連絡
  7. (7)本サイトの資料請求・予約申込み企画に関するご意見、お問い合わせへの回答

3.匿名:要望登録サービス利用時の注意

本サイト上では匿名で取付に関する相談、見積りの取得、取付ショップの募集等を行うことができます。

以下の注意事項を予めご確認の上、サービスをご利用ください。

  1. 1. 地域・施工可能エリアは各社ページにてご確認ください。エリ)以外の地域では対応できない場合があります。
  2. 2. 取付.netでは、参加会社からユーザーに対し提供される情報の内容について、一切責任を負いません。
  3. 3. 取付.netは、ユーザーが希望する情報がネット上に公開され、それをみた取付ショップ等が取付.net上でユーザーに応えます。ユーザーが登録する情報が一部を除き原則ネット上で公開されますのでご注意ください。
  4. 4.匿名:要望登録サービスで登録された情報は最長6か月間掲載されます。6か月を経過すると自動的に削除されます。
  5. 5.情報はユーザーが管理者画面から自由に修正、変更、削除することができます。

4.お客さま情報提供の任意性

本サイトの各サービスの実施においてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、各々のサービスを受けられないことやプレゼントの発送ができないことがあります。

5.お客さま情報の第三者への提供

取付.netは、原則として、ユーザーご本人の同意を得ずにお客さま情報を第三者に提供しません。

提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します。

ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なくお客さま情報を提供することがあります。

  1. 1. ユーザーが第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
  2. 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーご本人の承諾を得ることが困難である場合
  3. 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ユーザーご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. 4. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、お客さま情報についての開示を求められた場合
  5. 5. ユーザーご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  6. 6. 法令により開示または提供が許容されている場合
  7. 7. 利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さま情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合
  8. 8. 合併その他の事由による事業の承継に伴いお客さま情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

6.第三者提供に関する免責事項

以下の場合、第三者によるお客さま情報の取得に関し、取付.netは何らの責任を負いません。

なお、3.の場合、リンク先におけるお客さま情報の取扱いについては、各企業・団体に直接お問合せください。

  1. 1. ユーザー自らが本サイトにて資料請求・予約申込み等を申込み、広告主にお客さま情報を明らかにする場合
  2. 2. 本サイトに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  3. 3. 本サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーよりお客さま情報が提供され、またそれが利用された場合
  4. 4. ユーザーご本人以外がユーザー個人を識別できる情報を入手した場合

7.統計処理されたデータの利用

取付.netは、提供を受けたお客さま情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。

個人を特定できない統計データについては、ホームプロは何ら制限なく利用することができるものとします。

7.クッキーおよびリンク

  1. (1)インターネットの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)により取付.netの利用状況を記録させていただきますが、取付.netがお客さまにご提供するサービスの向上、改善にのみ利用いたします。
  2. (2)リンクについて

    取付.netにおいて他のサイトへのリンクが含まれていますが、そのリンク先における個人情報の管理に関しては当該リンク先サイトの規定を参照してください。

8.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

9.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

10.お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

11.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

  1. (1)受付手続き

    以下の受付窓口まで、郵送、FAXまたは電子メールにてご連絡ください。

    ご本人(代理人)であることの確認*をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。

    お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。

    なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。

    受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。

    *ご本人または代理人の確認について

    ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを電子メールアドレスとパスワードで確認させていただきます。

  2. (2)受付の窓口

    (住所)1870032 東京都小平市小川町1-112-7

    (部署名)ラップ東京有限会社「お客さま情報」係

    (FAX)042-349-3536

    (電子メール)info@raptokyo.co.jp

    当社のインターネットのホームページからもお申込みいただけます。

12.法人等のお客さまの情報について

当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

その他、利用に際しては利用規約もあわせてお読みください。

2013年6月制定・施行